Support Techniker/in Helpdesk 20h

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Als erster großer Karten-Komplettanbieter Österreichs offerieren wir unseren Kunden und Partnern noch mehr Service und Vorteile!
In einer Tochtergesellschaft, der DC elektronische Zahlungssysteme GmbH, beschäftigen wir uns mit der Servicierung und Entwicklung von Kredit- und Bankkartenterminals. Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir engagierte Damen und Herrn mit technischem Verständnis, technischer Ausbildung und Flexibilität.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Als Support Technik Mitarbeiter nehmen Sie Störungsmeldungen und Fragen telefonisch und/ oder per Email entgegen und versuchen diese schnellst- und bestmöglich zu lösen.
  • Sie leisten technischen Kundendienst sowie Kundenbetreuung und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
  • Des Weiteren gehören telefonischen Hotline- Dienste ( Nacht, Wochenenden und Feiertage, welche separat vergütet werden) auch zu Ihren Aufgaben.

Ihr Anforderungsprofil:

  • technisches Verständnis, analytische Denkweise sowie technische Grundkenntnisse (HTL von Vorteil)
  • IT Kenntnisse (Netzwerk)
  • Umgang mit Windows- Betriebssystemen sowie MS Office
  • SAP Anwenderkenntnisse von Vorteil
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kontaktfreudigkeit, gutes Auftreten am Telefon
  • flexible Zeiteinteilung
  • schnelle, genaue und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit
  • Erfahrungen im Helpdesk/Callcenter von Vorteil

Unser Angebot:

  • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld
  • Variable Arbeitszeiten, Homeoffice
  • Benefits wie gesundheitsfördernde Maßnahmen, Mitarbeiterkreditkarte, Essensbons, diverse Mitarbeiterrabatte
  • Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
 
Für die ausgeschriebene Position gilt für 20 Stunden ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 16.212,- brutto für pro Jahr. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Wir freuen uns auf Ihre online-Bewerbung!