Steigen Sie ein bei card complete!


Die card complete - Gruppe, bestehend aus der card complete Service Bank AG und der DC Bank AG, ist mit rund 1,5 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ambitionierte Verstärkung im

Prozessmanagement (m/W/D)

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Aufbau eines Prozessmanagement Systems
    • Aufbau des Leistungsportfolios der Prozessmanagementfunktion
    • Entwicklung einer Prozesslandkarte für das Gesamtunternehmen
    • Aufbau und Optimierung von Geschäfts- und Supportprozessen
    • Implementierung von Prozessverantwortlichen
    • Entwicklung von Kennzahlen und KPIs
    • Erarbeiten und Modellieren der Prozesse mit den Prozessverantwortlichen
    • Implementierung eines Prozessmanagementtools
    • Mitarbeit in Projekten in Zusammenhang mit Prozessen bzw. dem Prozessmanagement
    • Aus- und Aufbau der Schnittstellen (Beziehungsmanagement) zwischen Kunden/Fachbereich und Prozessverantwortlichen
  • Mitgestaltung und kontinuierliche Verbesserung des Prozessmanagements
 

Ihr Anforderungsprofil:

  • abgeschlossenes Studium (Uni/FH) mit Schwerpunkten der Betriebswirtschaft, Prozessmanagement, Wirtschafsinformatik bzw. eines verwandten Fachs oder gleichwertige durch Erfahrung erworbene Fähigkeiten
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Prozessmanagement (Zertifizierung von Vorteil)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise in der Finanzbranche oder in einer Operations-Einheit
  • Ausgezeichnete IT-Anwenderkenntnisse (MS Excel und Access)
  • Umsetzungsstärke
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • ausgezeichnete Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
  • Erfahrung mit low-code Programmierung, Scripts and Workflowdesign
  • Kenntnis über aktuelle Frameworks (zB: ITIL) und Normen im Prozessmanagement
  • Erfahrung mit Prozessmanagementtools


Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgehalt von EUR 49.000,- brutto pro Jahr mit der Bereitschaft zur Überzahlung.