Kundenservicemitarbeiter/innen

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Kundenservicemitarbeiter/innen Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Std. auch im Schichtdienst möglich - ideal als Nebenjob für StudentInnen!

Die card complete – Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team im Kartenservice!
 

Bei uns wird Ihnen garantiert nicht langweilig, denn Sie:

  • tragen Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kunden
  • arbeiten selbständig und eigenverantwortlich
  • betreuen unsere Kunden am Telefon - wickeln In–und Outbound Gespräche ab
  • beantworten E-Mails und sonstige schriftliche Anfragen
  • beraten und unterstützen unsere Service-Partner - unsere Kunden sind Karteninhaber und Banken
  • führen Kartensperren durch und helfen mit, Kartenmissbrauch aufzuklären

Melden Sie sich bei uns, wenn Sie:

  • eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen haben
  • sowohl Deutsch als auch Englisch in Wort und Schrift sicher beherrschen
  • über gute EDV Anwenderkenntnisse verfügen
  • Idealerweise bereits Erfahrung in einem Call Center oder im Bankensektor haben
  • die Leidenschaft am Telefonieren mitbringen und darüber hinaus Ihnen Servicementalität im Blut liegt
  • es verstehen, die Bedürfnisse von Kunden zu erkennen und ein Gefühl des „verstanden werden“ zu zaubern
  • Spaß haben am Netzwerken und an sozialen Medien
  • ein hohes Maß an Flexibilität mitbringen und die Bereitwilligkeit, gemeinsam neue Lösungen zu entwickeln
  • Pünktlichkeit & Engagement genauso selbstverständlich betrachten wie wir
  • Idealerweise für Schichtdienste (u.a. am Wochenende und nachts) zur Verfügung stehen

Das bieten wir:

  • intensive Einschulung, welche Sie optimal auf den Job vorbereitet
  • freundschaftliches Arbeitsklima
  • gut erreichbarer und zentraler Standort
  • Möglichkeit zum Remote-Working
  • flexibles 24/7 Arbeitsmodell im Schichtdienst (optimal für StudentInnen)
  • laufende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiteraktionen und Benefits


Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 29.568,- basierend auf Vollzeit brutto pro Jahr.

Wir freuen uns auf Ihre online-Bewerbung!