Steigen Sie ein bei card complete!


Die card complete - Gruppe, bestehend aus der card complete Service Bank AG und der DC Bank AG, ist mit rund 1,5 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir

Kundenservicemitarbeiter/innen

Vollzeit oder
Teilzeit im Schichtdienst - ideal als  Nebenjob für StudentInnen!
 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen (Monitoring und Bearbeitung, Kontrolle und Dokumentation)
  • Abklärung von Missbrauchsfällen
  • Sperrsetzungen sowie Aufnahme von Missbrauchsfällen
  • Freischaltung von blockierten bzw. gesperrten Kreditkarten
  • 24h Bearbeitung von Kunden- und Händleranfragen sowie internationaler Kartenorganisationen und anderer Kreditkartencenter
  • Tätigkeiten im Rahmen der 24h- Erreichbarkeit (z.b.: Kontrolle Bürogebäude, Einmeldung Systemausfälle, etc.)
 

Ihr Anforderungsprofil:

  • kaufmännische Ausbildung
  • sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
  • gute EDV Anwenderkenntnisse 
  • Hohe Kundenorientierung
  • Selbstständiges Arbeiten
  • Flexibilität und Engagement
  • Bereitschaft für Schichtdienste (Wochenende und nachts) wäre ideal


Für die ausgeschriebene Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von EUR 29.148,- brutto pro Jahr auf Basis Vollzeit.