IT SUPPORT ENGINEER ONSITE (m/w/d)
IT SUPPORT ENGINEER ONSITE (m/w/d)
Die card complete – Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser IT Team!
Ihr Aufgabengebiet:
- 1st & 2nd Level Anwendersupport (per Email, telefonisch, remote oder persönlich)
- Durchführung von Kundeneinschulungen bzw. Informationsgesprächen (HW, SW, Handling der Geräte)
- Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
- Applikationssupport (Microsoft Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen)
- Hardware- / Software-Installationen
- Client-Deployment
- User-Management
- Softwareimplementierung (Rollout von SW auf alle Clients)
- Patchmanagement der Clients (Sicherheitsupdates, Windows & Office Upgrade)
- Imageerstellung für Windows Deployment (Software- u. Treiberimplementierungen im Image)
- Applikationsmanager (Citrix, Webex, Lansweeper, uvm.)
Ihr Anforderungsprofil:
- Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. HTL, Lehre) sowie einschlägige Berufserfahrungen im IT-Support-Umfeld und Berufserfahrung bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Active Directory), Überblick über die gängigsten IT-Systeme
- Erfahrungen im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung
- Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
- ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- variable Arbeitszeiten, Homeoffice
- Benefits wie gesundheitsfördernde Maßnahmen, Pensionsvorsorge, Mitarbeiterkreditkarte, Essensbons, diverse Mitarbeiterrabatte
- sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
Für die ausgeschriebene Position gilt ein Gehalt von mindestens EUR 2.500,- brutto pro Monat.
Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.
Wir freuen uns auf Ihre online-Bewerbung!