IT SUPPORT ENGINEER ONSITE (m/w/d)

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IT SUPPORT ENGINEER ONSITE (m/w/d)

Die card complete – Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser Team!

Ihr Aufgabengebiet:

  • 1st & 2nd Level Anwendersupport (per Email, telefonisch, remote oder persönlich)
  • Durchführung von Kundeneinschulungen bzw. Informationsgesprächen (HW, SW, Handling der Geräte)
  • Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
  • Applikationssupport (Microsoft Windows, Office und kundenspezifische Anwendungen)
  • Hardware- / Software-Installationen
  • Client-Deployment
  • User-Management
  • Softwareimplementierung (Rollout von SW auf alle Clients)
  • Patchmanagement der Clients (Sicherheitsupdates, Windows & Office Upgrade)
  • Imageerstellung für Windows Deployment (Software- u. Treiberimplementierungen im Image)
  • Applikationsmanager (Citrix, Webex, Lansweeper, uvm.)
     

Ihr Anforderungsprofil:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. HTL, Lehre) sowie einschlägige Berufserfahrungen im IT-Support-Umfeld und Berufserfahrung bei der Umsetzung von IT-Projekten
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office, Active Directory), Überblick über die gängigsten IT-Systeme
  • Erfahrungen im Umgang mit Client-Hardware (Notebook, Drucker, Mobile Devices)
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Kundenorientierung
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

  • ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
  • variable Arbeitszeiten, Homeoffice
  • Benefits wie gesundheitsfördernde Maßnahmen, Pensionsvorsorge, Mitarbeiterkreditkarte, Essensbons, diverse Mitarbeiterrabatte
  • sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Gehalt von EUR 2.500,- brutto pro Monat.
Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.
 

Wir freuen uns auf Ihre online-Bewerbung!