Acquirer Reklamation

scheme image

ACQUIRER REKLAMATIONEN (M/W/D)

Die card complete – Gruppe ist mit rund 1,2 Mio. Karteninhabern und einem flächendeckenden Netz von Akzeptanzstellen die Nummer 1 am heimischen Kreditkartenmarkt. Aktuell erweitern wir unser POS & E-Commerce Management Team!

Ihr Aufgabengebiet:

  • Bearbeitung von einlangenden Reklamationen
  • Anforderung von Unterlagen und Stellungnahmen bei Akzeptanzpartnern
  • Bearbeitung von Geschäftsfällen in den Systemen der Kartenorganisationen (Visa, Mastercard, JCB, UPI)
  • Prüfung und Anwendung von Regularien der Kartenorganisationen
  • Aufbereitung und Klärung von Streitfällen mit Banken bei Visa und Mastercard International in englischer Sprache
  • Rückbuchungen bei Akzeptanzpartnern durchführen
  • Kontenabstimmungen
  • Aufbereitung von Statistiken

Ihr Anforderungsprofil:

  • Gute MS-Office und IT Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wille, sich intensiv mit den Regelwerken der Kartenorganisationen auseinanderzusetzen
  • Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen sowie Detailgenauigkeit
  • Genaue, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Hohe Selbstmotivation und Eigeninitiative
  • Interesse an Neuem und Lernbereitschaft
  • Teamfähigkeit

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindest-KV Gehalt von EUR 29.568,- brutto jährlich. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine entsprechende Überzahlung geboten.

Wir freuen uns auf Ihre online-Bewerbung!